Foire aux questions

La réservation en ligne n’est pas obligatoire pour accéder au musée. Vous pouvez acheter vos billets directement aux caisses du musée le jour de votre visite. La billetterie ferme 1h avant la fermeture du musée.

Pour réserver vos billets en ligne : museedelauto.tickeasy.com/fr-FR/accueil

Il est possible de payer son billet aux caisses du musée par carte bancaire, chèque bancaire, espèces, chèques vacances ANCV.

Oui, le Musée de l’Automobile applique des tarifs réduits sur présentation d’un justificatif en cours de validité :

• Étudiants jusqu’à 26 ans inclus
• Demandeurs d’emploi
• Porteurs du pass Education
• Porteurs d’une carte d’invalidité
• L’accompagnateur de la personne invalide

Plus d’infos sur musee-automobile.fr/informations-pratiques/

Non, le Musée de l’Automobile ne propose pas de tarif senior. Mais les personnes de 65 ans et plus habitant une commune de Mulhouse Alsace Agglomération ont accès à un tarif réduit avec la carte Pass’Temps Senior jusqu’au 31/12/2023.

Le billet d’entrée au Musée de l’Automobile permet l’accès aux collections permanentes et aux expositions temporaires.

Pour réserver vos billets en ligne : museedelauto.tickeasy.com/fr-FR/accueil

Il est préférable de réserver si vous souhaitez effectuer une visite libre en groupe. Pour les visites guidées, la réservation est obligatoire.

Réserver votre visite en groupe sur musee-automobile.fr/groupes/

Non. Mais avec le Museums-Pass-Musées vous avez accès à plus de 345 musées, châteaux et jardins en France, Allemagne et Suisse, dont la Cité du Train. Acheter votre pass : musee-automobile.fr/informations-pratiques/

Non. Le Musée de l’Automobile ne permet malheureusement pas de répondre aux demandes de visite guidée pour le jour même. Pour profiter d’une visite guidée, il faut que celle-ci soit réservée à l’avance pour prévoir la disponibilité d’un guide.

Réserver ma visite : musee-automobile.fr/groupes/

Non. Le Musée de l’Automobile ne propose pas de visite guidée sans réservation. Plus d’infos sur musee-automobile.fr/groupes/

Oui. Le Musée de l’Automobile propose des visites guidées pour les enfants. Ces visites sont adaptées à l’âge des élèves.

Plus d’infos sur musee-automobile.fr/groupes/scolaires/

L’entrée du musée se fait au 17 RUE DE LA MERTZAU, 68100 MULHOUSE.

Le Musée de l’Automobile se situe à 5 min du centre-ville de Mulhouse, à 20 min de Colmar et de Bâle, à 30 min de Belfort et à 1h de Strasbourg.

• Voiture : Autoroute A35 – A36, sortie « Mulhouse Centre »
• Tram : Ligne 1, arrêt « Musée de l’Auto »
• Bus : Ligne C5 « Jonquilles », arrêt « Musée de l’Auto »
• Train : TER, TGV Est & Rhin-Rhône, Gare de Mulhouse
• Avion : Aéroport Basel-Mulhouse-Freiburg

Un grand parking privé est à votre disposition devant le musée pour 2€ la journée. Il est également accessible aux camping-cars, ainsi qu’aux bus. Le musée dispose aussi d’un parking à vélo ouvert aux horaires du musée.

Oui, le parking du musée est accessible aux camping-cars, mais il est fermé de 20h à 6h. Le tarif est de 2€ la journée.

L’entrée du Musée de l’Automobile se fait par la passerelle à l’adresse suivante : 17 rue de la Mertzau, 68100 Mulhouse. Vous pouvez directement vous diriger jusqu’aux portiques de sécurité sans passer par la billetterie.

Oui. Vous pouvez venir à la boutique, au restaurant ou au bar sans acheter de billet d’entrée.

Le musée est ouvert tous les jours de l’année y compris les jours fériés (1^er janvier, Lundi de Pâques, 1^er et 8 mai, Ascension, Lundi de Pentecôte, 14 juillet, 15 août, 1^er et 11 novembre) sauf le 25 décembre.

• Janvier : 13h-17h semaine / 10h-17h week-end
• De février à mars : 10h-17h
• D’avril à octobre : 10h-18h
• De novembre à décembre : 10h-17h

Attention, la billetterie du musée ferme 1h avant l’heure de fermeture du musée. Plus d’infos sur musee-automobile.fr/informations-pratiques/

Nous vous conseillons de consacrer au moins 2h à la visite du musée. Il est bien-sûr possible d’y passer plus de temps puisque des animations vous sont proposées tout au long de la journée.

Voir les différents espaces et animations : https://www.musee-automobile.fr/decouvrir-le-musee/

Vous pouvez consulter le plan du musée ici : musee-automobile.fr/informations-pratiques/

Un exemplaire papier vous est donné gratuitement à l’entrée du musée.

Oui, les personnes à mobilité réduite peuvent circuler dans le musée puisque la collection se situe sur un seul étage. Des fauteuils roulants sont disponibles à l’accueil du musée en échange d’une caution de 20€. Il n’est pas nécessaire de les réserver.

Les animaux sont autorisés dans le restaurant, le bar, la boutique ainsi que dans la cafétéria.

Au sein de la collection, uniquement les petits chiens dans un sac ou une poussette sont tolérés, mais ils ne doivent pas sortir du sac.

Le Musée de l’Automobile propose de nombreuses animations toute la journée. Ces animations sont gratuites comprises dans le prix du billet et sans risques. Découvrir toutes les animations : musee-automobile.fr/decouvrir-le-musee/les-animations/

Pour faire découvrir le Musée de l’Automobile aux enfants, le musée propose un ensemble d’activités : livret-jeux, piste de karting (4 à 8 ans), jeux d’arcades, espace jeux… Plus d’infos sur les animations : musee-automobile.fr/decouvrir-le-musee/les-animations/

Oui. L’utilisation d’un appareil photo ou d’une caméra à titre privé est autorisée au sein de notre collection. Pour une utilisation commerciale des images, une demande est à faire auprès de notre équipe de communication : musee-automobile.fr/a-propos/notre-equipe/

Oui. Il est possible de prendre des photos de mariage dans notre musée. Il suffit de prendre des billets à l’entrée du musée. Le tarif est de 18€ par adulte. Merci de prendre note qu’il n’est pas possible de franchir les filins de sécurité.

Pour vos bagages, des casiers sont à votre disposition auprès des hôtesses billetteries (quantité limitée). Une caution de 10€ vous sera demandée.

Pour cause du PLAN VIGIPIRATE, les consignes sont momentanément indisponibles. Les bagages et valises seront donc contrôlés avant l’entrée au sein du musée.

La grande salle d’exposition n’est pas climatisée/chauffée, mais le musée dispose d’un espace climatisé/chauffé au restaurant et à la cafétéria.

Dans l’enceinte du musée, deux points de restauration sont à votre disposition. Le restaurant « L’Atalante » et la cafétéria « Chez Fritz » vous proposent une cuisine traditionnelle française avec une vue sur l’Autodrome et les Vosges.

 « Le Gatsby – Bar atypique » vous accueille l’après-midi pour une pause rafraichissante dans une ambiance années folles. Des planchettes gourmandes vous sont aussi proposées le soir. Plus d’infos : musee-automobile.fr/bar-restauration/

Une aire de pique-nique extérieure est à votre disposition sur la terrasse de l’Autodrome. Il est cependant interdit de manger dans les salles d’exposition.

Oui. Le Musée de l’Automobile vous propose une offre riche et diversifiée pour l’organisation de vos événements professionnels ou privés.

Pour connaître les espaces et nos tarifs de location : musee-automobile.fr/organiser-un-evenement/

Si vous avez perdu un objet au cours de votre visite, nous vous invitons à contacter l’accueil du musée par téléphone au 03 89 33 23 21 ou par mail à info@museedelauto.org.

Non. Vous pouvez vous adresser à des professionnels.

Non. Vous pouvez trouver des pièces automobiles auprès des clubs, des marchands de pièces détachées, de professionnels et lors de bourses ou salons spécialisés.

Les propositions de dons (véhicules, objets, archives…) sont étudiées en fonction de notre politique d’acquisition. Pour des raisons d’espace, très peu de dons peuvent être acceptés. Plus d’infos : musee-automobile.fr/don-et-mecenat/

Il suffit d’adhérer à l’Association Internationale des Amis du Musée (AIAM).

Retrouvez toutes les infos : musee-automobile.fr/les-amis-du-musee/