Häufig gestellte Fragen
Ticketverkauf
Muss ich meinen Besuch online buchen, bevor ich ins Museum gehe ?
Eine Online-Reservierung ist für den Zugang zum Museum nicht erforderlich. Sie können Ihre Eintrittskarten am Tag Ihres Besuchs direkt an den Kassen des Museums kaufen. Der Ticketschalter schließt eine Stunde vor Schließung des Museums.
Um Ihre Tickets online zu buchen : museedelauto.tickeasy.com/fr-FR/accueil
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert ?
Sie können Ihre Eintrittskarte an den Kassen des Museums mit Kreditkarte, Bankscheck, Bargeld oder ANCV-Ferienschecks bezahlen.
Gibt es ermäßigte PreisE ?
Ja, das Musée de l’Automobile wendet bei Vorlage eines gültigen Nachweises ermäßigte Preise an :
- Studenten bis einschließlich 26 Jahre
- Arbeitssuchende
- Träger des Bildungspasses
- Träger eines Behindertenausweises
- Die Begleitperson der behinderten Person
Mehr Infos auf musee-automobile.fr/de/praktische-informationen/
Gibt es einen Seniorentarif ?
Nein, das Musée de l’Automobile bietet keinen Seniorentarif an.
Ist der Eintritt ins Automobilmuseum für Kinder kostenlos ?
Nein. Das Musée de l’Automobile ist für Kinder unter 4 Jahren kostenlos und bietet einen Jugendtarif von 10€ für 4- bis 17-Jährige. Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Mehr Infos auf musee-automobile.fr/de/praktische-informationen/
Kann ich mit meinem Ticket in die Sonderausstellungen gehen ?
Die Eintrittskarte für das Musée de l’Automobile ermöglicht den Zugang zu den ständigen Sammlungen und zu den Sonderausstellungen.
Um Ihre Tickets online zu buchen : museedelauto.tickeasy.com/fr-FR/accueil
Wir sind eine Gruppe, müssen wir im Voraus buchen ?
Es ist besser, eine Reservierung vorzunehmen, wenn Sie mit einer Gruppe einen freien Besuch machen möchten. Für geführte Besuche ist eine Reservierung erforderlich. Buchen Sie Ihren Gruppenbesuch auf musee-automobile.fr/de/gruppen/
Gibt es ein kombiniertes Ticket mit der Cité du Train ?
Nein. Aber mit dem Museums-Pass-Musées haben Sie Zugang zu über 345 Museen, Schlössern und Gärten in Frankreich, Deutschland und der Schweiz, darunter auch die Cité du Train. Kaufen Sie Ihren Pass : musee-automobile.fr/de/praktische-informationen/
Geführter Besuch
Kann ich eine geführte Tour am Tag meines Besuchs buchen ?
Nein. Das Musée de l’Automobile kann leider keine Anfragen für Führungen am selben Tag beantworten. Um in den Genuss einer Führung zu kommen, muss diese im Voraus gebucht werden, um die Verfügbarkeit eines Führers zu planen.
Meinen Besuch buchen : musee-automobile.fr/de/gruppen/
Kann ich mich spontan an einer geführten Tour anschließen?
Nein. Das Musée de l’Automobile bietet keine Führungen ohne Reservierung an. Mehr Infos auf musee-automobile.fr/de/gruppen/
Gibt es Führungen für Kinder ?
Ja. Das Musée de l’Automobile bietet Führungen für Kinder an. Diese Führungen sind an das Alter der Schüler angepasst.
Mehr Infos auf musee-automobile.fr/de/gruppen/schulklassen/
Zugang
Wie komme ich zum Museum ?
Der Eingang zum Museum befindet sich am 17 RUE DE LA MERTZAU, 68100 MULHOUSE.
Das Musée de l’Automobile befindet sich 5 min vom Stadtzentrum von Mulhouse, 20 min von Colmar und Basel, 30 min von Belfort und 1 Uhr von Straßburg entfernt.
- Auto : Autobahn A35 – A36, Ausfahrt « Mulhouse Centre »
- Straßenbahn : Linie 1, Haltestelle « Musée de l’Auto »
- Bus : Linie C5 « Jonquilles », Haltestelle « Musée de l’Auto »
- Zug : TER, TGV Est & Rhin-Rhône, Bahnhof von Mulhouse
- Flugzeug : Flughafen Basel-Mulhouse-Freiburg
Gibt es einen Parkplatz am Museum ?
Vor dem Museum steht Ihnen ein großer Privatparkplatz für 2€ pro Tag zur Verfügung. Er ist auch für Wohnmobile sowie für Busse zugänglich. Das Museum verfügt außerdem über einen Fahrradparkplatz, der zu den Öffnungszeiten des Museums geöffnet ist.
Kann man mit einem Wohnmobil kommen ?
Ja, der Parkplatz des Museums ist für Wohnmobile zugänglich, aber er ist von 20 Uhr bis 6 Uhr geschlossen. Die Gebühr beträgt 2€ pro Tag.
Wo muss ich eintreten, wenn ich meine Tickets online gekauft habe ?
Der Eingang zum Musée de l’Automobile erfolgt über die Fußgängerbrücke an der folgenden Adresse: 17 rue de la Mertzau, 68100 Mulhouse. Sie können sich direkt zu den Sicherheitsschleusen begeben, ohne den Ticketschalter passieren zu müssen.
Sind der Shop, das Restaurant und die Bar auch ohne einen Besuch des Museums zugänglich ?
Ja. Sie können in den Shop, das Restaurant oder die Bar kommen, ohne eine Eintrittskarte zu kaufen.
Museumsbesuch
An welchen Tagen und zu welchen Zeiten ist das Museum geöffnet ?
Das Museum ist an allen Tagen des Jahres einschließlich der Feiertage geöffnet (1. Januar, Ostermontag, 1. und 8. Mai, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, 14. Juli, 15. August, 1. und 11. November) außer am 25. Dezember.
- Januar : 13-17 Uhr Woche / 10-17 Uhr Wochenende
- Februar bis März : 10-17 Uhr
- April bis Oktober : 10-18 Uhr
- November bis Dezember : 10-17 Uhr
Achtung, der Kartenverkauf des Museums schließt 1 Stunde vor der Schließzeit des Museums.
Mehr Infos auf musee-automobile.fr/de/praktische-informationen/
Wie lange dauert es, das Automobilmuseum zu besuchen ?
Wir empfehlen Ihnen, mindestens zwei Stunden für den Besuch des Museums einzuplanen. Es ist natürlich auch möglich, mehr Zeit zu verbringen, da den ganzen Tag über Veranstaltungen angeboten werden.
Verschiedene Bereiche und Animationen ansehen : musee-automobile.fr/de/das-museum-entdecken/
Ist ein Museumsplan verfügbar ?
Den Museumsplan können Sie hier einsehen : musee-automobile.fr/de/praktische-informationen/
Ein gedrucktes Exemplar erhalten Sie kostenlos am Eingang des Museums.
Ist das Museum für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich ?
Ja, Personen mit eingeschränkter Mobilität können sich im Museum bewegen, da sich die Sammlung auf einer einzigen Etage befindet. Rollstühle sind am Eingang des Museums gegen eine Kaution von 20€ erhältlich. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.
Sind Tiere im Museum erlaubt ?
Haustiere sind im Restaurant, in der Bar, im Shop sowie in der Cafeteria erlaubt. Innerhalb der Sammlung werden nur kleine Hunde in einer Tasche oder einem Kinderwagen geduldet, sie dürfen die Tasche jedoch nicht verlassen.
Gibt es Animationen im Museum ?
Das Musée de l’Automobile bietet den ganzen Tag über zahlreiche Animationen an. Diese Veranstaltungen sind im Eintrittspreis inbegriffen und risikofrei. Entdecken Sie alle Animationen : musee-automobile.fr/de/das-museum-entdecken/die-animationen/
Gibt es Spiele oder Animationen für Kinder ?
Um Kindern das Musée de l’Automobile näher zu bringen, bietet das Museum eine Reihe von Aktivitäten an: Spielbücher, Kartbahn (4 bis 8 Jahre), Arcade-Spiele, Spielbereich…
Weitere Informationen zu den Animationen : musee-automobile.fr/de/das-museum-entdecken/die-animationen/
Ist es möglich, in dem Museum zu fotografieren oder zu filmen ?
Ja. Die private Nutzung eines Fotoapparats oder einer Kamera ist in unserer Sammlung erlaubt. Für eine kommerzielle Nutzung der Bilder muss ein Antrag bei unserem Kommunikationsteam gestellt werden : musee-automobile.fr/de/ueber/unser-team/
Ist es möglich, Hochzeitsfotos zu machen ?
Ja. Es ist möglich, in unserem Museum Hochzeitsfotos zu machen. Sie müssen nur am Eingang des Museums eine Eintrittskarte kaufen. Die Gebühr beträgt 18€ pro Erwachsenem. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Sicherheitsdrähte zu überqueren.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung ?
Für Ihr Gepäck stehen Ihnen bei den Ticket-Hostessen Schließfächer zur Verfügung (begrenzte Anzahl). Es wird eine Kaution von 10€ verlangt.
Aufgrund des VIGIPIRATE-PLANS sind die Schließfächer momentan nicht verfügbar. Gepäck und Koffer werden daher vor dem Betreten des Museums kontrolliert.
Ist das Museum klimatisiert/beheizt ?
Der große Ausstellungsraum ist nicht klimatisiert/beheizt, aber das Museum verfügt über einen klimatisierten/beheizten Bereich im Restaurant und in der Cafeteria.
Gibt es im Museum Essensstellen ?
Auf dem Gelände des Museums stehen Ihnen zwei Verpflegungsstellen zur Verfügung. Das Restaurant „L’Atalante“ und die Cafeteria „Chez Fritz“ bieten Ihnen eine traditionelle französische Küche mit Blick auf das Autodrom und die Vogesen.
„Le Gatsby – Bar atypique“ empfängt Sie am Nachmittag für eine erfrischende Pause in einer Atmosphäre der verrückten Jahre. Abends werden Ihnen auch Feinschmeckerplanchetten angeboten. Mehr Infos : musee-automobile.fr/de/bar-restaurants/
Kann man vor Ort mit einer Mahlzeit aus dem Rucksack zu Mittag essen ?
Auf der Terrasse des Autodroms steht Ihnen ein Außenpicknickbereich zur Verfügung. Das Essen in den Ausstellungsräumen ist jedoch nicht erlaubt.
Ist es möglich, Veranstaltungen im Automobilmuseum zu organisieren ?
Ja. Das Musée de l’Automobile bietet Ihnen ein reichhaltiges und vielfältiges Angebot für die Organisation Ihrer geschäftlichen oder privaten Veranstaltungen. Um die Räume und unsere Mietpreise zu erfahren : musee-automobile.fr/de/eine-veranstaltung-organisieren/
Wer muss für Fundsachen kontaktiert werden ?
Wenn Sie während Ihres Besuchs einen Gegenstand verloren haben, bitten wir Sie, sich telefonisch unter 03 89 33 23 21 oder per E-Mail an info@museedelauto.org an den Empfang des Museums zu wenden.
Restaurierungswerkstatt
Arbeitet die Restaurierungswerkstatt des Museums auch für externe Kunden ?
Nein. Sie können sich an Fachleute wenden.
Verkauft das Automobilmuseum Autoteile oder Fahrzeuge ?
Nein. Sie können Autoteile bei Clubs, Ersatzteilhändlern, Fachleuten und auf Börsen oder Fachmessen finden.
Nimmt das Automobilmuseum Spenden von Fahrzeugen oder Gegenständen an ?
Vorschläge für Spenden (Fahrzeuge, Gegenstände, Archive…) werden im Hinblick auf unsere Anschaffungspolitik geprüft. Aus Platzgründen können nur sehr wenige Spenden angenommen werden. Weitere Informationen : musee-automobile.fr/de/spenden-und-maezenaten/
Wie wird man Freiwilliger im Automobilmuseum ?
Es genügt, der Association Internationale des Amis du Musée (AIAM) beizutreten.
Finden Sie alle Infos : musee-automobile.fr/les-amis-du-musee/